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Quando tratamos de não conformidades, estamos falando do não atendimento de um requisito pré-estabelecido. Seja ele estabelecido pela norma ISO ou por um procedimento interno. Um requisito do cliente ou até a falha em atender a um requisito legal.

Confira os principais impedimentos para conseguir uma certificação:

– Falta de planejamento

Não ter um planejamento de toda a empresa é uma das principais falhas que fazem as organizações ficarem longe da certificação. Às vezes o gestor faz um grande investimento em softwares de gerenciamento de tarefas e mesmo assim a empresa consegue ser desorganizada. O que faz a empresa ter um bom planejamento é quando ela utiliza métodos que demostram interesse em prever e organizar ações e processos que vão acontecer no futuro.

Por exemplo, é comum que as organizações não tenham preparo para lidar com cenários emergenciais, como problemas ambientais, de saúde e segurança. Pois não prevê isso em sua política de ação. Se um funcionário se machuca, por exemplo, a organização não está preparada para lidar com a situação.

– Falta de envolvimento dos colaboradores

Vários problemas provêm desse item. O não envolvimento das pessoas pode ser devido a falta de uma atuação eficiente dos gestores em mostrarem a importância e responsabilidade de todos para o cumprimento das regras. Um não entendimento da necessidade dos treinamentos, falhas no momento de produzir e passar as instruções operacionais que ajudam na qualidade do serviço prestado. E fabricação de produtos, diminuição do tempo gasto na implementação de novas técnicas ou programas de melhoria etc.

Ou seja, grande parte das empresas não recebem a certificação ISO por pecarem em coisas simples, como saber planejar as ações. E procedimentos da empresa e principalmente não saber lidar com a gestão de pessoas.

Veja em nosso artigo como a certificação ISO é a solução para a gestão de pessoas de sua empresa!

Os colaboradores são as peças fundamentais que podem fazer a sua empresa se desenvolver, seja ela pequena ou grande. Afinal, são eles que estão presentes em todo o sistema operacional. E podem passar as demandas que devem ser aprimoradas. Ter uma gestão centralizadora em que se faz investimento sem ouvir o funcionário é a raiz do problema que afasta o seu negócio da certificação. Pois sem o envolvimento dessas pessoas, não há planejamento bem feito e nem a sua execução.

Para ter uma certificação, não precisa ser uma empresa com grandes aparatos tecnológicos, mas sim, organizada de acordo com a sua realidade. O simples é mais!